Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Омск, ​Лесной проезд, 11
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Омск
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (381) 263-29-83 Ежедневно, с 10:00 до 20:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Замена термостата на кофемашине DeLonghi в Омске

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена термостата для устройства кофемашина DeLonghi от 700 руб.

Цена актуальна на текущую дату 09.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра DeLonghi

14
сотрудников в штате
7
лет на рынке
1828
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали DeLonghi и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр DeLonghi обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 09.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замены термостата DeLonghi Ремонт материнской платы
60 мин
2 года
515 р
Ремонт ТЭНа у замены термостата DeLonghi Ремонт ТЭНа
50 мин
1 год
1965 р
Ремонт дренажа у замены термостата DeLonghi Ремонт дренажа
70 мин
2 года
880 р
Чистка кофейных масел у замены термостата DeLonghi Чистка кофейных масел
90 мин
2 года
460 р
Чистка дренажа у замены термостата DeLonghi Чистка дренажа
100 мин
3 года
710 р
Замена сальника заварочного блока у замены термостата DeLonghi Замена сальника заварочного блока
80 мин
1 год
365 р
Ремонт автоматических кофемашин у замены термостата DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
3 года
915 р
Ремонт жерновов у замены термостата DeLonghi Ремонт жерновов
70 мин
2 года
465 р
Замена клапана безопасности у замены термостата DeLonghi Замена клапана безопасности
60 мин
2 года
1335 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замены термостата DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
3 года
295 р
Профилактическое обслуживание у замены термостата DeLonghi Профилактическое обслуживание
90 мин
2 года
3315 р
Калибровка молотильного механизма у замены термостата DeLonghi Калибровка молотильного механизма
70 мин
3 года
1115 р
Замена ручки дозатора у замены термостата DeLonghi Замена ручки дозатора
50 мин
3 года
895 р
Замена соленоида у замены термостата DeLonghi Замена соленоида
80 мин
1 год
1665 р
Ремонт водяного насоса у замены термостата DeLonghi Ремонт водяного насоса
80 мин
1 год
4415 р
Очистка кофемашины у замены термостата DeLonghi Очистка кофемашины
80 мин
3 года
2215 р
Замена / чистка счетчика воды у замены термостата DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
80 мин
2 года
1155 р
Замена прокладок, хомутов у замены термостата DeLonghi Замена прокладок, хомутов
30 мин
3 года
285 р
Регулировка давления у замены термостата DeLonghi Регулировка давления
60 мин
2 года
1665 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замены термостата DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
3 года
3815 р
Ремонт капучинатора у замены термостата DeLonghi Ремонт капучинатора
40 мин
2 года
1015 р
Ремонт мультиклапана у замены термостата DeLonghi Ремонт мультиклапана
100 мин
1 год
665 р
Ремонт микровыключателя у замены термостата DeLonghi Ремонт микровыключателя
100 мин
1 год
785 р
Декофенация у замены термостата DeLonghi Декофенация
70 мин
2 года
815 р
Комплексная профилактика у замены термостата DeLonghi Комплексная профилактика
40 мин
2 года
915 р
Ремонт заварочного блока у замены термостата DeLonghi Ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1515 р
Замена соединений у замены термостата DeLonghi Замена соединений
30 мин
1 год
1115 р
Ремонт термоблока у замены термостата DeLonghi Ремонт термоблока
80 мин
3 года
1015 р
Чистка кофемолки у замены термостата DeLonghi Чистка кофемолки
40 мин
2 года
3015 р
Замена предохранителей у замены термостата DeLonghi Замена предохранителей
40 мин
1 год
1015 р
Ремонт электромагнитного клапана у замены термостата DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1170 р
Замена щёток электродвигателя у замены термостата DeLonghi Замена щёток электродвигателя
40 мин
1 год
1515 р
Дезинфекция у замены термостата DeLonghi Дезинфекция
80 мин
2 года
2515 р
Комплексный ремонт у замены термостата DeLonghi Комплексный ремонт
30 мин
2 года
3015 р
Ремонт механической части у замены термостата DeLonghi Ремонт механической части
70 мин
1 год
2765 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замены термостата DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
3 года
365 р
Замена редуктора в сборе у замены термостата DeLonghi Замена редуктора в сборе
100 мин
2 года
2415 р
Замена блока / модуля управления у замены термостата DeLonghi Замена блока / модуля управления
60 мин
2 года
1415 р
Замена опорной пластины ЗУ у замены термостата DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
40 мин
3 года
265 р
Ремонт/замена заварочного блока у замены термостата DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
3 года
1515 р
Ремонт привода заварочного блока у замены термостата DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
30 мин
3 года
4015 р
Ремонт насоса / помпы у замены термостата DeLonghi Ремонт насоса / помпы
100 мин
1 год
1015 р
Замена насоса / помпы у замены термостата DeLonghi Замена насоса / помпы
60 мин
1 год
1515 р
Ремонт/замена флоуметра у замены термостата DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
50 мин
3 года
2015 р
Ремонт / замена дисплея у замены термостата DeLonghi Ремонт / замена дисплея
80 мин
1 год
3015 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замены термостата DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
1 год
865 р
Ремонт панели управления у замены термостата DeLonghi Ремонт панели управления
90 мин
1 год
5015 р
Замена датчика воды / уровня у замены термостата DeLonghi Замена датчика воды / уровня
60 мин
1 год
915 р
Ремонт датчиков у замены термостата DeLonghi Ремонт датчиков
30 мин
2 года
1065 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замены термостата DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
3 года
1315 р
Мелкий ремонт у замены термостата DeLonghi Мелкий ремонт
70 мин
3 года
2015 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замены термостата DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
3 года
2015 р
Калибровка кофемолки у замены термостата DeLonghi Калибровка кофемолки
30 мин
3 года
1115 р
Чистка кофевода / дозатора у замены термостата DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
60 мин
2 года
2815 р
Замена или ремонт насоса у замены термостата DeLonghi Замена или ремонт насоса
40 мин
2 года
1615 р
Замена насадок у замены термостата DeLonghi Замена насадок
70 мин
1 год
615 р
Замена или ремонт термоблока у замены термостата DeLonghi Замена или ремонт термоблока
40 мин
1 год
1015 р
Замена или ремонт модуля управления у замены термостата DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
30 мин
2 года
915 р
Замена патрубков у замены термостата DeLonghi Замена патрубков
60 мин
3 года
615 р
Чистка гидросистемы у замены термостата DeLonghi Чистка гидросистемы
80 мин
2 года
915 р
Замена уплотнителей у замены термостата DeLonghi Замена уплотнителей
80 мин
3 года
615 р
Удаление засора у замены термостата DeLonghi Удаление засора
90 мин
1 год
615 р
Замена резервуара с водой у замены термостата DeLonghi Замена резервуара с водой
90 мин
3 года
915 р
Очистка молочной системы у замены термостата DeLonghi Очистка молочной системы
100 мин
2 года
2515 р
Ремонт или замена проводки у замены термостата DeLonghi Ремонт или замена проводки
100 мин
3 года
715 р
Полная чистка у замены термостата DeLonghi Полная чистка
70 мин
2 года
815 р
Диагностика неисправности у замены термостата DeLonghi Диагностика неисправности
70 мин
3 года
1615 р
Прошивка / обновление ПО у замены термостата DeLonghi Прошивка / обновление ПО
30 мин
1 год
1515 р
Прочистка дренажа у замены термостата DeLonghi Прочистка дренажа
80 мин
2 года
815 р
Декальцинация (удаление накипи) у замены термостата DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
3 года
1015 р
Чистка заварочного блока у замены термостата DeLonghi Чистка заварочного блока
30 мин
3 года
1515 р
Полный ремонт заварочного блока у замены термостата DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
100 мин
3 года
1515 р
Настройка кофемашины у замены термостата DeLonghi Настройка кофемашины
100 мин
3 года
1515 р
Замена блока питания у замены термостата DeLonghi Замена блока питания
100 мин
2 года
2015 р
Ремонт счётчика воды у замены термостата DeLonghi Ремонт счётчика воды
50 мин
3 года
315 р
Ремонт гидросистемы у замены термостата DeLonghi Ремонт гидросистемы
40 мин
3 года
975 р
Замена трубок у замены термостата DeLonghi Замена трубок
100 мин
1 год
495 р
Ремонт термоблока/пароблока у замены термостата DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
1 год
415 р
Ремонт жерновов кофемолки у замены термостата DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
1 год
465 р
Ремонт двигателя кофемолки у замены термостата DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
2 года
800 р
Ремонт крана пара у замены термостата DeLonghi Ремонт крана пара
100 мин
1 год
415 р
Ремонт помпы у замены термостата DeLonghi Ремонт помпы
80 мин
3 года
740 р
Замена мультиклапана у замены термостата DeLonghi Замена мультиклапана
60 мин
1 год
1015 р
Ремонт заварного механизма у замены термостата DeLonghi Ремонт заварного механизма
50 мин
3 года
315 р
Ремонт электропроводки у замены термостата DeLonghi Ремонт электропроводки
30 мин
2 года
2615 р
Замена термостата у замены термостата DeLonghi Замена термостата
80 мин
2 года
715 р
Замена нагревательного элемента у замены термостата DeLonghi Замена нагревательного элемента
60 мин
2 года
2765 р
Замена блока управления у замены термостата DeLonghi Замена блока управления
50 мин
2 года
1515 р
Ремонт переключателей режимов у замены термостата DeLonghi Ремонт переключателей режимов
30 мин
1 год
1015 р
Замена термоблока у замены термостата DeLonghi Замена термоблока
70 мин
3 года
715 р
Ремонт кофемолки у замены термостата DeLonghi Ремонт кофемолки
40 мин
1 год
1160 р
Замена двигателя у замены термостата DeLonghi Замена двигателя
40 мин
3 года
2815 р
Замена энкодера у замены термостата DeLonghi Замена энкодера
40 мин
3 года
915 р
Замена платы управления у замены термостата DeLonghi Замена платы управления
70 мин
2 года
1615 р
Комплексная чистка у замены термостата DeLonghi Комплексная чистка
100 мин
2 года
365 р
Замена датчиков у замены термостата DeLonghi Замена датчиков
40 мин
3 года
665 р
Декальцинация у замены термостата DeLonghi Декальцинация
70 мин
2 года
490 р
Замена термодатчика у замены термостата DeLonghi Замена термодатчика
100 мин
1 год
2515 р
Замена контактов поддона у замены термостата DeLonghi Замена контактов поддона
40 мин
3 года
915 р
Замена счётчика воды у замены термостата DeLonghi Замена счётчика воды
90 мин
1 год
1215 р
Замена кофемолки у замены термостата DeLonghi Замена кофемолки
40 мин
2 года
2265 р
Замена прокладок у замены термостата DeLonghi Замена прокладок
60 мин
1 год
895 р
Замена микровыключателя у замены термостата DeLonghi Замена микровыключателя
80 мин
3 года
1215 р
Замена крана пара у замены термостата DeLonghi Замена крана пара
60 мин
2 года
1015 р
Замена дренажного клапана у замены термостата DeLonghi Замена дренажного клапана
70 мин
3 года
915 р
Замена электромагнитного клапана у замены термостата DeLonghi Замена электромагнитного клапана
100 мин
1 год
2015 р
Замена жерновов кофемолки у замены термостата DeLonghi Замена жерновов кофемолки
60 мин
1 год
595 р
Замена мембраны у замены термостата DeLonghi Замена мембраны
60 мин
3 года
1115 р
Замена фильтров у замены термостата DeLonghi Замена фильтров
60 мин
3 года
1335 р
Замена датчика уровня воды у замены термостата DeLonghi Замена датчика уровня воды
70 мин
2 года
540 р
Замена бойлера у замены термостата DeLonghi Замена бойлера
30 мин
1 год
760 р
Замена пароблока у замены термостата DeLonghi Замена пароблока
60 мин
3 года
620 р
Восстановление компонентов у замены термостата DeLonghi Восстановление компонентов
80 мин
1 год
615 р
Замена трансформатора у замены термостата DeLonghi Замена трансформатора
80 мин
2 года
1015 р
Чистка системы подачи воды у замены термостата DeLonghi Чистка системы подачи воды
50 мин
3 года
815 р
Замена уплотнительных колец у замены термостата DeLonghi Замена уплотнительных колец
80 мин
3 года
1215 р
Замена датчика воды у замены термостата DeLonghi Замена датчика воды
100 мин
1 год
1015 р
Замена клапана пара у замены термостата DeLonghi Замена клапана пара
70 мин
3 года
795 р
Замена капучинатора у замены термостата DeLonghi Замена капучинатора
60 мин
1 год
1180 р
Замена бака воды у замены термостата DeLonghi Замена бака воды
90 мин
3 года
565 р
Ремонт бойлера у замены термостата DeLonghi Ремонт бойлера
100 мин
3 года
1115 р
Замена клапанов у замены термостата DeLonghi Замена клапанов
90 мин
1 год
1315 р
Замена клапана дренажа у замены термостата DeLonghi Замена клапана дренажа
50 мин
2 года
1515 р
Чистка диспенсеров у замены термостата DeLonghi Чистка диспенсеров
30 мин
3 года
1215 р
Замена гидросистемы у замены термостата DeLonghi Замена гидросистемы
50 мин
2 года
1415 р
Ремонт термодатчика у замены термостата DeLonghi Ремонт термодатчика
30 мин
3 года
1030 р
Ремонт ЦЗУ у замены термостата DeLonghi Ремонт ЦЗУ
80 мин
2 года
1040 р
Замена шлангов у замены термостата DeLonghi Замена шлангов
70 мин
3 года
1005 р
Замена насоса у замены термостата DeLonghi Замена насоса
100 мин
1 год
3865 р
Замена фильтра у замены термостата DeLonghi Замена фильтра
60 мин
1 год
800 р
Замена корпусных элементов у замены термостата DeLonghi Замена корпусных элементов
30 мин
2 года
915 р
Замена ТЭНа у замены термостата DeLonghi Замена ТЭНа
40 мин
2 года
1490 р
Замена дисплея у замены термостата DeLonghi Замена дисплея
40 мин
2 года
2215 р
Ремонт системной платы у замены термостата DeLonghi Ремонт системной платы
80 мин
3 года
940 р
Замена сетевого шнура у замены термостата DeLonghi Замена сетевого шнура
50 мин
1 год
1015 р
Замена или ремонт платы у замены термостата DeLonghi Замена или ремонт платы
100 мин
2 года
1215 р
Ремонт дренажного клапана у замены термостата DeLonghi Ремонт дренажного клапана
30 мин
2 года
665 р
Легкий ремонт электронной платы у замены термостата DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
40 мин
2 года
3315 р
Ремонт платы управления у замены термостата DeLonghi Ремонт платы управления
90 мин
2 года
3665 р
Ремонт силовой платы у замены термостата DeLonghi Ремонт силовой платы
50 мин
1 год
1515 р
Чистка от кофейных масел у замены термостата DeLonghi Чистка от кофейных масел
60 мин
2 года
1515 р
Замена жерновов у замены термостата DeLonghi Замена жерновов
40 мин
1 год
1215 р
Ремонт насоса у замены термостата DeLonghi Ремонт насоса
80 мин
2 года
905 р
Замена клапана у замены термостата DeLonghi Замена клапана
30 мин
3 года
1115 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замены термостата DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
1 год
3015 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена термостата на других кофемашинах DeLonghi

Замена термостата кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена термостата кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена термостата кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена термостата кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена термостата кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена термостата кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена термостата кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена термостата кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена термостата кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена термостата кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена термостата кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена термостата кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (381) 263-29-83 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Омска располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Омска:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Омске:
г. Омск, ​Лесной проезд, 11
Горячая линия +7 (381) 263-29-83
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 220 оценки
Обзор
Отзывы 184
Адрес
г. Омск, ​Лесной проезд, 11
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще