Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Омск, ​Лесной проезд, 11
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Омск
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (381) 263-29-83 Ежедневно, с 10:00 до 20:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Замена насоса / помпы на кофемашине DeLonghi в Омске

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена насоса / помпы для устройства кофемашина DeLonghi от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 09.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра DeLonghi

14
сотрудников в штате
5
лет на рынке
3140
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали DeLonghi и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр DeLonghi обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 09.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт материнской платы
50 мин
1 год
515 р
Ремонт ТЭНа у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт ТЭНа
70 мин
1 год
1965 р
Ремонт дренажа у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт дренажа
40 мин
1 год
880 р
Чистка кофейных масел у замена насоса / помпы DeLonghi Чистка кофейных масел
50 мин
3 года
460 р
Чистка дренажа у замена насоса / помпы DeLonghi Чистка дренажа
30 мин
2 года
710 р
Замена сальника заварочного блока у замена насоса / помпы DeLonghi Замена сальника заварочного блока
100 мин
2 года
365 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
2 года
915 р
Ремонт жерновов у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт жерновов
90 мин
1 год
465 р
Замена клапана безопасности у замена насоса / помпы DeLonghi Замена клапана безопасности
50 мин
2 года
1335 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена насоса / помпы DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
1 год
295 р
Профилактическое обслуживание у замена насоса / помпы DeLonghi Профилактическое обслуживание
70 мин
2 года
3315 р
Калибровка молотильного механизма у замена насоса / помпы DeLonghi Калибровка молотильного механизма
60 мин
1 год
1115 р
Замена ручки дозатора у замена насоса / помпы DeLonghi Замена ручки дозатора
70 мин
2 года
895 р
Замена соленоида у замена насоса / помпы DeLonghi Замена соленоида
80 мин
2 года
1665 р
Ремонт водяного насоса у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт водяного насоса
50 мин
3 года
4415 р
Очистка кофемашины у замена насоса / помпы DeLonghi Очистка кофемашины
40 мин
1 год
2215 р
Замена / чистка счетчика воды у замена насоса / помпы DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
100 мин
3 года
1155 р
Замена прокладок, хомутов у замена насоса / помпы DeLonghi Замена прокладок, хомутов
100 мин
2 года
285 р
Регулировка давления у замена насоса / помпы DeLonghi Регулировка давления
50 мин
3 года
1665 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
2 года
3815 р
Ремонт капучинатора у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт капучинатора
70 мин
2 года
1015 р
Ремонт мультиклапана у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт мультиклапана
60 мин
2 года
665 р
Ремонт микровыключателя у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт микровыключателя
100 мин
2 года
785 р
Декофенация у замена насоса / помпы DeLonghi Декофенация
50 мин
1 год
815 р
Комплексная профилактика у замена насоса / помпы DeLonghi Комплексная профилактика
50 мин
2 года
915 р
Ремонт заварочного блока у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1515 р
Замена соединений у замена насоса / помпы DeLonghi Замена соединений
50 мин
2 года
1115 р
Ремонт термоблока у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт термоблока
30 мин
2 года
1015 р
Чистка кофемолки у замена насоса / помпы DeLonghi Чистка кофемолки
100 мин
2 года
3015 р
Замена предохранителей у замена насоса / помпы DeLonghi Замена предохранителей
30 мин
2 года
1015 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
1 год
1170 р
Замена щёток электродвигателя у замена насоса / помпы DeLonghi Замена щёток электродвигателя
50 мин
3 года
1515 р
Дезинфекция у замена насоса / помпы DeLonghi Дезинфекция
100 мин
1 год
2515 р
Комплексный ремонт у замена насоса / помпы DeLonghi Комплексный ремонт
100 мин
2 года
3015 р
Ремонт механической части у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт механической части
100 мин
3 года
2765 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена насоса / помпы DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
1 год
365 р
Замена редуктора в сборе у замена насоса / помпы DeLonghi Замена редуктора в сборе
100 мин
3 года
2415 р
Замена блока / модуля управления у замена насоса / помпы DeLonghi Замена блока / модуля управления
40 мин
3 года
1415 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена насоса / помпы DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
2 года
265 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
2 года
1515 р
Ремонт привода заварочного блока у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
50 мин
2 года
4015 р
Ремонт насоса / помпы у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт насоса / помпы
90 мин
3 года
1015 р
Замена насоса / помпы у замена насоса / помпы DeLonghi Замена насоса / помпы
80 мин
2 года
1515 р
Ремонт/замена флоуметра у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
70 мин
1 год
2015 р
Ремонт / замена дисплея у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт / замена дисплея
30 мин
2 года
3015 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
1 год
865 р
Ремонт панели управления у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт панели управления
40 мин
1 год
5015 р
Замена датчика воды / уровня у замена насоса / помпы DeLonghi Замена датчика воды / уровня
80 мин
3 года
915 р
Ремонт датчиков у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт датчиков
30 мин
1 год
1065 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена насоса / помпы DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
3 года
1315 р
Мелкий ремонт у замена насоса / помпы DeLonghi Мелкий ремонт
80 мин
1 год
2015 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
2 года
2015 р
Калибровка кофемолки у замена насоса / помпы DeLonghi Калибровка кофемолки
50 мин
3 года
1115 р
Чистка кофевода / дозатора у замена насоса / помпы DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
50 мин
2 года
2815 р
Замена или ремонт насоса у замена насоса / помпы DeLonghi Замена или ремонт насоса
90 мин
2 года
1615 р
Замена насадок у замена насоса / помпы DeLonghi Замена насадок
80 мин
2 года
615 р
Замена или ремонт термоблока у замена насоса / помпы DeLonghi Замена или ремонт термоблока
30 мин
2 года
1015 р
Замена или ремонт модуля управления у замена насоса / помпы DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
60 мин
3 года
915 р
Замена патрубков у замена насоса / помпы DeLonghi Замена патрубков
90 мин
2 года
615 р
Чистка гидросистемы у замена насоса / помпы DeLonghi Чистка гидросистемы
50 мин
1 год
915 р
Замена уплотнителей у замена насоса / помпы DeLonghi Замена уплотнителей
40 мин
3 года
615 р
Удаление засора у замена насоса / помпы DeLonghi Удаление засора
100 мин
3 года
615 р
Замена резервуара с водой у замена насоса / помпы DeLonghi Замена резервуара с водой
80 мин
1 год
915 р
Очистка молочной системы у замена насоса / помпы DeLonghi Очистка молочной системы
40 мин
2 года
2515 р
Ремонт или замена проводки у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт или замена проводки
40 мин
2 года
715 р
Полная чистка у замена насоса / помпы DeLonghi Полная чистка
30 мин
1 год
815 р
Диагностика неисправности у замена насоса / помпы DeLonghi Диагностика неисправности
70 мин
1 год
1615 р
Прошивка / обновление ПО у замена насоса / помпы DeLonghi Прошивка / обновление ПО
70 мин
2 года
1515 р
Прочистка дренажа у замена насоса / помпы DeLonghi Прочистка дренажа
80 мин
2 года
815 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена насоса / помпы DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
2 года
1015 р
Чистка заварочного блока у замена насоса / помпы DeLonghi Чистка заварочного блока
30 мин
2 года
1515 р
Полный ремонт заварочного блока у замена насоса / помпы DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1515 р
Настройка кофемашины у замена насоса / помпы DeLonghi Настройка кофемашины
80 мин
1 год
1515 р
Замена блока питания у замена насоса / помпы DeLonghi Замена блока питания
40 мин
1 год
2015 р
Ремонт счётчика воды у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт счётчика воды
70 мин
3 года
315 р
Ремонт гидросистемы у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт гидросистемы
100 мин
2 года
975 р
Замена трубок у замена насоса / помпы DeLonghi Замена трубок
40 мин
3 года
495 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
1 год
415 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
2 года
465 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
1 год
800 р
Ремонт крана пара у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт крана пара
60 мин
1 год
415 р
Ремонт помпы у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт помпы
60 мин
2 года
740 р
Замена мультиклапана у замена насоса / помпы DeLonghi Замена мультиклапана
30 мин
1 год
1015 р
Ремонт заварного механизма у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт заварного механизма
60 мин
3 года
315 р
Ремонт электропроводки у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт электропроводки
90 мин
3 года
2615 р
Замена термостата у замена насоса / помпы DeLonghi Замена термостата
90 мин
2 года
715 р
Замена нагревательного элемента у замена насоса / помпы DeLonghi Замена нагревательного элемента
90 мин
2 года
2765 р
Замена блока управления у замена насоса / помпы DeLonghi Замена блока управления
40 мин
2 года
1515 р
Ремонт переключателей режимов у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт переключателей режимов
50 мин
3 года
1015 р
Замена термоблока у замена насоса / помпы DeLonghi Замена термоблока
100 мин
2 года
715 р
Ремонт кофемолки у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт кофемолки
50 мин
2 года
1160 р
Замена двигателя у замена насоса / помпы DeLonghi Замена двигателя
50 мин
3 года
2815 р
Замена энкодера у замена насоса / помпы DeLonghi Замена энкодера
30 мин
2 года
915 р
Замена платы управления у замена насоса / помпы DeLonghi Замена платы управления
50 мин
3 года
1615 р
Комплексная чистка у замена насоса / помпы DeLonghi Комплексная чистка
90 мин
3 года
365 р
Замена датчиков у замена насоса / помпы DeLonghi Замена датчиков
90 мин
3 года
665 р
Декальцинация у замена насоса / помпы DeLonghi Декальцинация
50 мин
1 год
490 р
Замена термодатчика у замена насоса / помпы DeLonghi Замена термодатчика
80 мин
2 года
2515 р
Замена контактов поддона у замена насоса / помпы DeLonghi Замена контактов поддона
30 мин
3 года
915 р
Замена счётчика воды у замена насоса / помпы DeLonghi Замена счётчика воды
30 мин
3 года
1215 р
Замена кофемолки у замена насоса / помпы DeLonghi Замена кофемолки
80 мин
3 года
2265 р
Замена прокладок у замена насоса / помпы DeLonghi Замена прокладок
70 мин
1 год
895 р
Замена микровыключателя у замена насоса / помпы DeLonghi Замена микровыключателя
90 мин
3 года
1215 р
Замена крана пара у замена насоса / помпы DeLonghi Замена крана пара
100 мин
3 года
1015 р
Замена дренажного клапана у замена насоса / помпы DeLonghi Замена дренажного клапана
100 мин
1 год
915 р
Замена электромагнитного клапана у замена насоса / помпы DeLonghi Замена электромагнитного клапана
60 мин
3 года
2015 р
Замена жерновов кофемолки у замена насоса / помпы DeLonghi Замена жерновов кофемолки
80 мин
3 года
595 р
Замена мембраны у замена насоса / помпы DeLonghi Замена мембраны
30 мин
1 год
1115 р
Замена фильтров у замена насоса / помпы DeLonghi Замена фильтров
40 мин
2 года
1335 р
Замена датчика уровня воды у замена насоса / помпы DeLonghi Замена датчика уровня воды
60 мин
2 года
540 р
Замена бойлера у замена насоса / помпы DeLonghi Замена бойлера
60 мин
1 год
760 р
Замена пароблока у замена насоса / помпы DeLonghi Замена пароблока
100 мин
3 года
620 р
Восстановление компонентов у замена насоса / помпы DeLonghi Восстановление компонентов
60 мин
1 год
615 р
Замена трансформатора у замена насоса / помпы DeLonghi Замена трансформатора
60 мин
1 год
1015 р
Чистка системы подачи воды у замена насоса / помпы DeLonghi Чистка системы подачи воды
90 мин
1 год
815 р
Замена уплотнительных колец у замена насоса / помпы DeLonghi Замена уплотнительных колец
80 мин
2 года
1215 р
Замена датчика воды у замена насоса / помпы DeLonghi Замена датчика воды
90 мин
2 года
1015 р
Замена клапана пара у замена насоса / помпы DeLonghi Замена клапана пара
90 мин
1 год
795 р
Замена капучинатора у замена насоса / помпы DeLonghi Замена капучинатора
90 мин
3 года
1180 р
Замена бака воды у замена насоса / помпы DeLonghi Замена бака воды
100 мин
2 года
565 р
Ремонт бойлера у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт бойлера
30 мин
2 года
1115 р
Замена клапанов у замена насоса / помпы DeLonghi Замена клапанов
100 мин
2 года
1315 р
Замена клапана дренажа у замена насоса / помпы DeLonghi Замена клапана дренажа
50 мин
2 года
1515 р
Чистка диспенсеров у замена насоса / помпы DeLonghi Чистка диспенсеров
90 мин
1 год
1215 р
Замена гидросистемы у замена насоса / помпы DeLonghi Замена гидросистемы
60 мин
2 года
1415 р
Ремонт термодатчика у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт термодатчика
90 мин
3 года
1030 р
Ремонт ЦЗУ у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт ЦЗУ
30 мин
2 года
1040 р
Замена шлангов у замена насоса / помпы DeLonghi Замена шлангов
80 мин
2 года
1005 р
Замена насоса у замена насоса / помпы DeLonghi Замена насоса
50 мин
3 года
3865 р
Замена фильтра у замена насоса / помпы DeLonghi Замена фильтра
30 мин
1 год
800 р
Замена корпусных элементов у замена насоса / помпы DeLonghi Замена корпусных элементов
50 мин
1 год
915 р
Замена ТЭНа у замена насоса / помпы DeLonghi Замена ТЭНа
30 мин
1 год
1490 р
Замена дисплея у замена насоса / помпы DeLonghi Замена дисплея
90 мин
3 года
2215 р
Ремонт системной платы у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт системной платы
40 мин
3 года
940 р
Замена сетевого шнура у замена насоса / помпы DeLonghi Замена сетевого шнура
80 мин
2 года
1015 р
Замена или ремонт платы у замена насоса / помпы DeLonghi Замена или ремонт платы
30 мин
1 год
1215 р
Ремонт дренажного клапана у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт дренажного клапана
80 мин
2 года
665 р
Легкий ремонт электронной платы у замена насоса / помпы DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
60 мин
1 год
3315 р
Ремонт платы управления у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт платы управления
60 мин
1 год
3665 р
Ремонт силовой платы у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт силовой платы
40 мин
3 года
1515 р
Чистка от кофейных масел у замена насоса / помпы DeLonghi Чистка от кофейных масел
60 мин
1 год
1515 р
Замена жерновов у замена насоса / помпы DeLonghi Замена жерновов
30 мин
1 год
1215 р
Ремонт насоса у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт насоса
70 мин
3 года
905 р
Замена клапана у замена насоса / помпы DeLonghi Замена клапана
30 мин
2 года
1115 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена насоса / помпы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
2 года
3015 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена насоса / помпы на других кофемашинах DeLonghi

Замена насоса / помпы кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена насоса / помпы кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена насоса / помпы кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена насоса / помпы кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена насоса / помпы кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена насоса / помпы кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена насоса / помпы кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена насоса / помпы кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена насоса / помпы кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена насоса / помпы кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена насоса / помпы кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена насоса / помпы кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (381) 263-29-83 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Омска располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Омска:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Омске:
г. Омск, ​Лесной проезд, 11
Горячая линия +7 (381) 263-29-83
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 240 оценки
Обзор
Отзывы 280
Адрес
г. Омск, ​Лесной проезд, 11
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще