Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Омск, ​Лесной проезд, 11
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Омск
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (381) 263-29-83 Ежедневно, с 10:00 до 20:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Замена мультиклапана на кофемашине DeLonghi в Омске

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги замена мультиклапана для устройства кофемашина DeLonghi от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 09.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра DeLonghi

18
сотрудников в штате
6
лет на рынке
1659
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали DeLonghi и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр DeLonghi обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 09.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт материнской платы
90 мин
3 года
515 р
Ремонт ТЭНа у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт ТЭНа
60 мин
3 года
1965 р
Ремонт дренажа у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт дренажа
70 мин
2 года
880 р
Чистка кофейных масел у замена мультиклапана DeLonghi Чистка кофейных масел
50 мин
2 года
460 р
Чистка дренажа у замена мультиклапана DeLonghi Чистка дренажа
30 мин
3 года
710 р
Замена сальника заварочного блока у замена мультиклапана DeLonghi Замена сальника заварочного блока
80 мин
1 год
365 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
3 года
915 р
Ремонт жерновов у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт жерновов
70 мин
3 года
465 р
Замена клапана безопасности у замена мультиклапана DeLonghi Замена клапана безопасности
60 мин
1 год
1335 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена мультиклапана DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
3 года
295 р
Профилактическое обслуживание у замена мультиклапана DeLonghi Профилактическое обслуживание
70 мин
2 года
3315 р
Калибровка молотильного механизма у замена мультиклапана DeLonghi Калибровка молотильного механизма
80 мин
2 года
1115 р
Замена ручки дозатора у замена мультиклапана DeLonghi Замена ручки дозатора
50 мин
3 года
895 р
Замена соленоида у замена мультиклапана DeLonghi Замена соленоида
90 мин
1 год
1665 р
Ремонт водяного насоса у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт водяного насоса
50 мин
1 год
4415 р
Очистка кофемашины у замена мультиклапана DeLonghi Очистка кофемашины
90 мин
1 год
2215 р
Замена / чистка счетчика воды у замена мультиклапана DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
40 мин
2 года
1155 р
Замена прокладок, хомутов у замена мультиклапана DeLonghi Замена прокладок, хомутов
100 мин
2 года
285 р
Регулировка давления у замена мультиклапана DeLonghi Регулировка давления
90 мин
1 год
1665 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
3 года
3815 р
Ремонт капучинатора у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт капучинатора
70 мин
3 года
1015 р
Ремонт мультиклапана у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт мультиклапана
50 мин
2 года
665 р
Ремонт микровыключателя у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт микровыключателя
90 мин
3 года
785 р
Декофенация у замена мультиклапана DeLonghi Декофенация
100 мин
1 год
815 р
Комплексная профилактика у замена мультиклапана DeLonghi Комплексная профилактика
80 мин
1 год
915 р
Ремонт заварочного блока у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт заварочного блока
30 мин
1 год
1515 р
Замена соединений у замена мультиклапана DeLonghi Замена соединений
60 мин
3 года
1115 р
Ремонт термоблока у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт термоблока
40 мин
2 года
1015 р
Чистка кофемолки у замена мультиклапана DeLonghi Чистка кофемолки
40 мин
2 года
3015 р
Замена предохранителей у замена мультиклапана DeLonghi Замена предохранителей
60 мин
2 года
1015 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
90 мин
3 года
1170 р
Замена щёток электродвигателя у замена мультиклапана DeLonghi Замена щёток электродвигателя
100 мин
3 года
1515 р
Дезинфекция у замена мультиклапана DeLonghi Дезинфекция
30 мин
2 года
2515 р
Комплексный ремонт у замена мультиклапана DeLonghi Комплексный ремонт
90 мин
2 года
3015 р
Ремонт механической части у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт механической части
30 мин
1 год
2765 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена мультиклапана DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
1 год
365 р
Замена редуктора в сборе у замена мультиклапана DeLonghi Замена редуктора в сборе
80 мин
3 года
2415 р
Замена блока / модуля управления у замена мультиклапана DeLonghi Замена блока / модуля управления
40 мин
3 года
1415 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена мультиклапана DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
2 года
265 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
3 года
1515 р
Ремонт привода заварочного блока у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
40 мин
1 год
4015 р
Ремонт насоса / помпы у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт насоса / помпы
50 мин
1 год
1015 р
Замена насоса / помпы у замена мультиклапана DeLonghi Замена насоса / помпы
70 мин
2 года
1515 р
Ремонт/замена флоуметра у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
30 мин
2 года
2015 р
Ремонт / замена дисплея у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт / замена дисплея
30 мин
3 года
3015 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
3 года
865 р
Ремонт панели управления у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт панели управления
70 мин
2 года
5015 р
Замена датчика воды / уровня у замена мультиклапана DeLonghi Замена датчика воды / уровня
80 мин
1 год
915 р
Ремонт датчиков у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт датчиков
90 мин
3 года
1065 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена мультиклапана DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
50 мин
1 год
1315 р
Мелкий ремонт у замена мультиклапана DeLonghi Мелкий ремонт
90 мин
1 год
2015 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
100 мин
1 год
2015 р
Калибровка кофемолки у замена мультиклапана DeLonghi Калибровка кофемолки
90 мин
2 года
1115 р
Чистка кофевода / дозатора у замена мультиклапана DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
60 мин
3 года
2815 р
Замена или ремонт насоса у замена мультиклапана DeLonghi Замена или ремонт насоса
100 мин
1 год
1615 р
Замена насадок у замена мультиклапана DeLonghi Замена насадок
30 мин
2 года
615 р
Замена или ремонт термоблока у замена мультиклапана DeLonghi Замена или ремонт термоблока
90 мин
1 год
1015 р
Замена или ремонт модуля управления у замена мультиклапана DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
90 мин
2 года
915 р
Замена патрубков у замена мультиклапана DeLonghi Замена патрубков
80 мин
2 года
615 р
Чистка гидросистемы у замена мультиклапана DeLonghi Чистка гидросистемы
40 мин
3 года
915 р
Замена уплотнителей у замена мультиклапана DeLonghi Замена уплотнителей
50 мин
2 года
615 р
Удаление засора у замена мультиклапана DeLonghi Удаление засора
100 мин
2 года
615 р
Замена резервуара с водой у замена мультиклапана DeLonghi Замена резервуара с водой
70 мин
2 года
915 р
Очистка молочной системы у замена мультиклапана DeLonghi Очистка молочной системы
30 мин
2 года
2515 р
Ремонт или замена проводки у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт или замена проводки
100 мин
2 года
715 р
Полная чистка у замена мультиклапана DeLonghi Полная чистка
30 мин
1 год
815 р
Диагностика неисправности у замена мультиклапана DeLonghi Диагностика неисправности
100 мин
2 года
1615 р
Прошивка / обновление ПО у замена мультиклапана DeLonghi Прошивка / обновление ПО
60 мин
1 год
1515 р
Прочистка дренажа у замена мультиклапана DeLonghi Прочистка дренажа
30 мин
1 год
815 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена мультиклапана DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
3 года
1015 р
Чистка заварочного блока у замена мультиклапана DeLonghi Чистка заварочного блока
30 мин
1 год
1515 р
Полный ремонт заварочного блока у замена мультиклапана DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1515 р
Настройка кофемашины у замена мультиклапана DeLonghi Настройка кофемашины
100 мин
2 года
1515 р
Замена блока питания у замена мультиклапана DeLonghi Замена блока питания
70 мин
1 год
2015 р
Ремонт счётчика воды у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт счётчика воды
50 мин
1 год
315 р
Ремонт гидросистемы у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт гидросистемы
90 мин
1 год
975 р
Замена трубок у замена мультиклапана DeLonghi Замена трубок
60 мин
3 года
495 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
2 года
415 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
1 год
465 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
1 год
800 р
Ремонт крана пара у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт крана пара
100 мин
3 года
415 р
Ремонт помпы у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт помпы
50 мин
3 года
740 р
Замена мультиклапана у замена мультиклапана DeLonghi Замена мультиклапана
40 мин
1 год
1015 р
Ремонт заварного механизма у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт заварного механизма
80 мин
3 года
315 р
Ремонт электропроводки у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт электропроводки
30 мин
1 год
2615 р
Замена термостата у замена мультиклапана DeLonghi Замена термостата
70 мин
3 года
715 р
Замена нагревательного элемента у замена мультиклапана DeLonghi Замена нагревательного элемента
90 мин
1 год
2765 р
Замена блока управления у замена мультиклапана DeLonghi Замена блока управления
30 мин
2 года
1515 р
Ремонт переключателей режимов у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт переключателей режимов
40 мин
2 года
1015 р
Замена термоблока у замена мультиклапана DeLonghi Замена термоблока
30 мин
3 года
715 р
Ремонт кофемолки у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт кофемолки
60 мин
3 года
1160 р
Замена двигателя у замена мультиклапана DeLonghi Замена двигателя
50 мин
1 год
2815 р
Замена энкодера у замена мультиклапана DeLonghi Замена энкодера
70 мин
1 год
915 р
Замена платы управления у замена мультиклапана DeLonghi Замена платы управления
30 мин
2 года
1615 р
Комплексная чистка у замена мультиклапана DeLonghi Комплексная чистка
80 мин
2 года
365 р
Замена датчиков у замена мультиклапана DeLonghi Замена датчиков
30 мин
1 год
665 р
Декальцинация у замена мультиклапана DeLonghi Декальцинация
70 мин
3 года
490 р
Замена термодатчика у замена мультиклапана DeLonghi Замена термодатчика
40 мин
2 года
2515 р
Замена контактов поддона у замена мультиклапана DeLonghi Замена контактов поддона
70 мин
1 год
915 р
Замена счётчика воды у замена мультиклапана DeLonghi Замена счётчика воды
100 мин
1 год
1215 р
Замена кофемолки у замена мультиклапана DeLonghi Замена кофемолки
60 мин
3 года
2265 р
Замена прокладок у замена мультиклапана DeLonghi Замена прокладок
100 мин
3 года
895 р
Замена микровыключателя у замена мультиклапана DeLonghi Замена микровыключателя
30 мин
1 год
1215 р
Замена крана пара у замена мультиклапана DeLonghi Замена крана пара
100 мин
2 года
1015 р
Замена дренажного клапана у замена мультиклапана DeLonghi Замена дренажного клапана
100 мин
1 год
915 р
Замена электромагнитного клапана у замена мультиклапана DeLonghi Замена электромагнитного клапана
90 мин
1 год
2015 р
Замена жерновов кофемолки у замена мультиклапана DeLonghi Замена жерновов кофемолки
30 мин
2 года
595 р
Замена мембраны у замена мультиклапана DeLonghi Замена мембраны
50 мин
3 года
1115 р
Замена фильтров у замена мультиклапана DeLonghi Замена фильтров
70 мин
1 год
1335 р
Замена датчика уровня воды у замена мультиклапана DeLonghi Замена датчика уровня воды
80 мин
1 год
540 р
Замена бойлера у замена мультиклапана DeLonghi Замена бойлера
80 мин
2 года
760 р
Замена пароблока у замена мультиклапана DeLonghi Замена пароблока
80 мин
1 год
620 р
Восстановление компонентов у замена мультиклапана DeLonghi Восстановление компонентов
30 мин
3 года
615 р
Замена трансформатора у замена мультиклапана DeLonghi Замена трансформатора
30 мин
1 год
1015 р
Чистка системы подачи воды у замена мультиклапана DeLonghi Чистка системы подачи воды
80 мин
2 года
815 р
Замена уплотнительных колец у замена мультиклапана DeLonghi Замена уплотнительных колец
90 мин
1 год
1215 р
Замена датчика воды у замена мультиклапана DeLonghi Замена датчика воды
30 мин
1 год
1015 р
Замена клапана пара у замена мультиклапана DeLonghi Замена клапана пара
70 мин
1 год
795 р
Замена капучинатора у замена мультиклапана DeLonghi Замена капучинатора
40 мин
1 год
1180 р
Замена бака воды у замена мультиклапана DeLonghi Замена бака воды
50 мин
3 года
565 р
Ремонт бойлера у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт бойлера
100 мин
2 года
1115 р
Замена клапанов у замена мультиклапана DeLonghi Замена клапанов
60 мин
2 года
1315 р
Замена клапана дренажа у замена мультиклапана DeLonghi Замена клапана дренажа
90 мин
1 год
1515 р
Чистка диспенсеров у замена мультиклапана DeLonghi Чистка диспенсеров
50 мин
2 года
1215 р
Замена гидросистемы у замена мультиклапана DeLonghi Замена гидросистемы
90 мин
1 год
1415 р
Ремонт термодатчика у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт термодатчика
30 мин
1 год
1030 р
Ремонт ЦЗУ у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт ЦЗУ
70 мин
3 года
1040 р
Замена шлангов у замена мультиклапана DeLonghi Замена шлангов
70 мин
2 года
1005 р
Замена насоса у замена мультиклапана DeLonghi Замена насоса
70 мин
1 год
3865 р
Замена фильтра у замена мультиклапана DeLonghi Замена фильтра
40 мин
1 год
800 р
Замена корпусных элементов у замена мультиклапана DeLonghi Замена корпусных элементов
90 мин
2 года
915 р
Замена ТЭНа у замена мультиклапана DeLonghi Замена ТЭНа
100 мин
1 год
1490 р
Замена дисплея у замена мультиклапана DeLonghi Замена дисплея
90 мин
2 года
2215 р
Ремонт системной платы у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт системной платы
80 мин
2 года
940 р
Замена сетевого шнура у замена мультиклапана DeLonghi Замена сетевого шнура
80 мин
2 года
1015 р
Замена или ремонт платы у замена мультиклапана DeLonghi Замена или ремонт платы
80 мин
2 года
1215 р
Ремонт дренажного клапана у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт дренажного клапана
80 мин
1 год
665 р
Легкий ремонт электронной платы у замена мультиклапана DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
90 мин
3 года
3315 р
Ремонт платы управления у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт платы управления
90 мин
2 года
3665 р
Ремонт силовой платы у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт силовой платы
90 мин
1 год
1515 р
Чистка от кофейных масел у замена мультиклапана DeLonghi Чистка от кофейных масел
50 мин
2 года
1515 р
Замена жерновов у замена мультиклапана DeLonghi Замена жерновов
40 мин
2 года
1215 р
Ремонт насоса у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт насоса
50 мин
1 год
905 р
Замена клапана у замена мультиклапана DeLonghi Замена клапана
70 мин
1 год
1115 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена мультиклапана DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
1 год
3015 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Замена мультиклапана на других кофемашинах DeLonghi

Замена мультиклапана кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Замена мультиклапана кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Замена мультиклапана кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Замена мультиклапана кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Замена мультиклапана кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Замена мультиклапана кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Замена мультиклапана кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Замена мультиклапана кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Замена мультиклапана кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Замена мультиклапана кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Замена мультиклапана кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Замена мультиклапана кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (381) 263-29-83 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Омска располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Омска:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Омске:
г. Омск, ​Лесной проезд, 11
Горячая линия +7 (381) 263-29-83
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 220 оценки
Обзор
Отзывы 196
Адрес
г. Омск, ​Лесной проезд, 11
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще