Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Омск, ​Лесной проезд, 11
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Омск
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (381) 263-29-83 Ежедневно, с 10:00 до 20:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт помпы на кофемашине DeLonghi в Омске

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги ремонт помпы для устройства кофемашина DeLonghi от 700 руб.

Цена актуальна на текущую дату 09.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра DeLonghi

12
сотрудников в штате
6
лет на рынке
2448
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали DeLonghi и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр DeLonghi обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 09.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта помпы DeLonghi Ремонт материнской платы
60 мин
2 года
515 р
Ремонт ТЭНа у ремонта помпы DeLonghi Ремонт ТЭНа
80 мин
1 год
1965 р
Ремонт дренажа у ремонта помпы DeLonghi Ремонт дренажа
60 мин
2 года
880 р
Чистка кофейных масел у ремонта помпы DeLonghi Чистка кофейных масел
40 мин
1 год
460 р
Чистка дренажа у ремонта помпы DeLonghi Чистка дренажа
30 мин
1 год
710 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта помпы DeLonghi Замена сальника заварочного блока
70 мин
2 года
365 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта помпы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
2 года
915 р
Ремонт жерновов у ремонта помпы DeLonghi Ремонт жерновов
80 мин
2 года
465 р
Замена клапана безопасности у ремонта помпы DeLonghi Замена клапана безопасности
100 мин
3 года
1335 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта помпы DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
3 года
295 р
Профилактическое обслуживание у ремонта помпы DeLonghi Профилактическое обслуживание
100 мин
2 года
3315 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта помпы DeLonghi Калибровка молотильного механизма
50 мин
1 год
1115 р
Замена ручки дозатора у ремонта помпы DeLonghi Замена ручки дозатора
40 мин
1 год
895 р
Замена соленоида у ремонта помпы DeLonghi Замена соленоида
80 мин
3 года
1665 р
Ремонт водяного насоса у ремонта помпы DeLonghi Ремонт водяного насоса
100 мин
3 года
4415 р
Очистка кофемашины у ремонта помпы DeLonghi Очистка кофемашины
50 мин
1 год
2215 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта помпы DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
50 мин
3 года
1155 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта помпы DeLonghi Замена прокладок, хомутов
60 мин
2 года
285 р
Регулировка давления у ремонта помпы DeLonghi Регулировка давления
90 мин
2 года
1665 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта помпы DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
2 года
3815 р
Ремонт капучинатора у ремонта помпы DeLonghi Ремонт капучинатора
90 мин
3 года
1015 р
Ремонт мультиклапана у ремонта помпы DeLonghi Ремонт мультиклапана
70 мин
2 года
665 р
Ремонт микровыключателя у ремонта помпы DeLonghi Ремонт микровыключателя
50 мин
3 года
785 р
Декофенация у ремонта помпы DeLonghi Декофенация
40 мин
3 года
815 р
Комплексная профилактика у ремонта помпы DeLonghi Комплексная профилактика
80 мин
1 год
915 р
Ремонт заварочного блока у ремонта помпы DeLonghi Ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1515 р
Замена соединений у ремонта помпы DeLonghi Замена соединений
80 мин
1 год
1115 р
Ремонт термоблока у ремонта помпы DeLonghi Ремонт термоблока
70 мин
1 год
1015 р
Чистка кофемолки у ремонта помпы DeLonghi Чистка кофемолки
40 мин
2 года
3015 р
Замена предохранителей у ремонта помпы DeLonghi Замена предохранителей
90 мин
2 года
1015 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта помпы DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
2 года
1170 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта помпы DeLonghi Замена щёток электродвигателя
40 мин
2 года
1515 р
Дезинфекция у ремонта помпы DeLonghi Дезинфекция
80 мин
2 года
2515 р
Комплексный ремонт у ремонта помпы DeLonghi Комплексный ремонт
80 мин
2 года
3015 р
Ремонт механической части у ремонта помпы DeLonghi Ремонт механической части
100 мин
3 года
2765 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта помпы DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
3 года
365 р
Замена редуктора в сборе у ремонта помпы DeLonghi Замена редуктора в сборе
80 мин
2 года
2415 р
Замена блока / модуля управления у ремонта помпы DeLonghi Замена блока / модуля управления
100 мин
1 год
1415 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта помпы DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
2 года
265 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта помпы DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
3 года
1515 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта помпы DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
100 мин
1 год
4015 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта помпы DeLonghi Ремонт насоса / помпы
40 мин
1 год
1015 р
Замена насоса / помпы у ремонта помпы DeLonghi Замена насоса / помпы
40 мин
3 года
1515 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта помпы DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
80 мин
2 года
2015 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта помпы DeLonghi Ремонт / замена дисплея
90 мин
1 год
3015 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта помпы DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
1 год
865 р
Ремонт панели управления у ремонта помпы DeLonghi Ремонт панели управления
40 мин
3 года
5015 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта помпы DeLonghi Замена датчика воды / уровня
90 мин
3 года
915 р
Ремонт датчиков у ремонта помпы DeLonghi Ремонт датчиков
70 мин
3 года
1065 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта помпы DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
1 год
1315 р
Мелкий ремонт у ремонта помпы DeLonghi Мелкий ремонт
80 мин
2 года
2015 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта помпы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
3 года
2015 р
Калибровка кофемолки у ремонта помпы DeLonghi Калибровка кофемолки
90 мин
3 года
1115 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта помпы DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
30 мин
3 года
2815 р
Замена или ремонт насоса у ремонта помпы DeLonghi Замена или ремонт насоса
80 мин
2 года
1615 р
Замена насадок у ремонта помпы DeLonghi Замена насадок
60 мин
2 года
615 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта помпы DeLonghi Замена или ремонт термоблока
100 мин
3 года
1015 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта помпы DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
40 мин
3 года
915 р
Замена патрубков у ремонта помпы DeLonghi Замена патрубков
70 мин
3 года
615 р
Чистка гидросистемы у ремонта помпы DeLonghi Чистка гидросистемы
80 мин
1 год
915 р
Замена уплотнителей у ремонта помпы DeLonghi Замена уплотнителей
30 мин
3 года
615 р
Удаление засора у ремонта помпы DeLonghi Удаление засора
40 мин
3 года
615 р
Замена резервуара с водой у ремонта помпы DeLonghi Замена резервуара с водой
50 мин
2 года
915 р
Очистка молочной системы у ремонта помпы DeLonghi Очистка молочной системы
30 мин
1 год
2515 р
Ремонт или замена проводки у ремонта помпы DeLonghi Ремонт или замена проводки
80 мин
1 год
715 р
Полная чистка у ремонта помпы DeLonghi Полная чистка
90 мин
3 года
815 р
Диагностика неисправности у ремонта помпы DeLonghi Диагностика неисправности
40 мин
2 года
1615 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта помпы DeLonghi Прошивка / обновление ПО
30 мин
2 года
1515 р
Прочистка дренажа у ремонта помпы DeLonghi Прочистка дренажа
30 мин
2 года
815 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта помпы DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
2 года
1015 р
Чистка заварочного блока у ремонта помпы DeLonghi Чистка заварочного блока
70 мин
2 года
1515 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта помпы DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
60 мин
1 год
1515 р
Настройка кофемашины у ремонта помпы DeLonghi Настройка кофемашины
70 мин
1 год
1515 р
Замена блока питания у ремонта помпы DeLonghi Замена блока питания
100 мин
3 года
2015 р
Ремонт счётчика воды у ремонта помпы DeLonghi Ремонт счётчика воды
80 мин
2 года
315 р
Ремонт гидросистемы у ремонта помпы DeLonghi Ремонт гидросистемы
80 мин
2 года
975 р
Замена трубок у ремонта помпы DeLonghi Замена трубок
90 мин
1 год
495 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта помпы DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
50 мин
3 года
415 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта помпы DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
3 года
465 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта помпы DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
1 год
800 р
Ремонт крана пара у ремонта помпы DeLonghi Ремонт крана пара
30 мин
2 года
415 р
Ремонт помпы у ремонта помпы DeLonghi Ремонт помпы
70 мин
2 года
740 р
Замена мультиклапана у ремонта помпы DeLonghi Замена мультиклапана
60 мин
1 год
1015 р
Ремонт заварного механизма у ремонта помпы DeLonghi Ремонт заварного механизма
50 мин
2 года
315 р
Ремонт электропроводки у ремонта помпы DeLonghi Ремонт электропроводки
30 мин
3 года
2615 р
Замена термостата у ремонта помпы DeLonghi Замена термостата
80 мин
2 года
715 р
Замена нагревательного элемента у ремонта помпы DeLonghi Замена нагревательного элемента
60 мин
2 года
2765 р
Замена блока управления у ремонта помпы DeLonghi Замена блока управления
90 мин
2 года
1515 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта помпы DeLonghi Ремонт переключателей режимов
50 мин
1 год
1015 р
Замена термоблока у ремонта помпы DeLonghi Замена термоблока
40 мин
2 года
715 р
Ремонт кофемолки у ремонта помпы DeLonghi Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1160 р
Замена двигателя у ремонта помпы DeLonghi Замена двигателя
60 мин
3 года
2815 р
Замена энкодера у ремонта помпы DeLonghi Замена энкодера
50 мин
2 года
915 р
Замена платы управления у ремонта помпы DeLonghi Замена платы управления
90 мин
2 года
1615 р
Комплексная чистка у ремонта помпы DeLonghi Комплексная чистка
100 мин
1 год
365 р
Замена датчиков у ремонта помпы DeLonghi Замена датчиков
80 мин
3 года
665 р
Декальцинация у ремонта помпы DeLonghi Декальцинация
30 мин
2 года
490 р
Замена термодатчика у ремонта помпы DeLonghi Замена термодатчика
60 мин
1 год
2515 р
Замена контактов поддона у ремонта помпы DeLonghi Замена контактов поддона
90 мин
2 года
915 р
Замена счётчика воды у ремонта помпы DeLonghi Замена счётчика воды
60 мин
2 года
1215 р
Замена кофемолки у ремонта помпы DeLonghi Замена кофемолки
60 мин
1 год
2265 р
Замена прокладок у ремонта помпы DeLonghi Замена прокладок
50 мин
1 год
895 р
Замена микровыключателя у ремонта помпы DeLonghi Замена микровыключателя
60 мин
2 года
1215 р
Замена крана пара у ремонта помпы DeLonghi Замена крана пара
40 мин
3 года
1015 р
Замена дренажного клапана у ремонта помпы DeLonghi Замена дренажного клапана
50 мин
3 года
915 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта помпы DeLonghi Замена электромагнитного клапана
90 мин
2 года
2015 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта помпы DeLonghi Замена жерновов кофемолки
70 мин
3 года
595 р
Замена мембраны у ремонта помпы DeLonghi Замена мембраны
90 мин
1 год
1115 р
Замена фильтров у ремонта помпы DeLonghi Замена фильтров
90 мин
3 года
1335 р
Замена датчика уровня воды у ремонта помпы DeLonghi Замена датчика уровня воды
80 мин
1 год
540 р
Замена бойлера у ремонта помпы DeLonghi Замена бойлера
70 мин
2 года
760 р
Замена пароблока у ремонта помпы DeLonghi Замена пароблока
40 мин
1 год
620 р
Восстановление компонентов у ремонта помпы DeLonghi Восстановление компонентов
70 мин
3 года
615 р
Замена трансформатора у ремонта помпы DeLonghi Замена трансформатора
50 мин
1 год
1015 р
Чистка системы подачи воды у ремонта помпы DeLonghi Чистка системы подачи воды
40 мин
1 год
815 р
Замена уплотнительных колец у ремонта помпы DeLonghi Замена уплотнительных колец
40 мин
1 год
1215 р
Замена датчика воды у ремонта помпы DeLonghi Замена датчика воды
100 мин
3 года
1015 р
Замена клапана пара у ремонта помпы DeLonghi Замена клапана пара
40 мин
1 год
795 р
Замена капучинатора у ремонта помпы DeLonghi Замена капучинатора
70 мин
2 года
1180 р
Замена бака воды у ремонта помпы DeLonghi Замена бака воды
40 мин
1 год
565 р
Ремонт бойлера у ремонта помпы DeLonghi Ремонт бойлера
40 мин
1 год
1115 р
Замена клапанов у ремонта помпы DeLonghi Замена клапанов
30 мин
1 год
1315 р
Замена клапана дренажа у ремонта помпы DeLonghi Замена клапана дренажа
30 мин
2 года
1515 р
Чистка диспенсеров у ремонта помпы DeLonghi Чистка диспенсеров
50 мин
1 год
1215 р
Замена гидросистемы у ремонта помпы DeLonghi Замена гидросистемы
30 мин
2 года
1415 р
Ремонт термодатчика у ремонта помпы DeLonghi Ремонт термодатчика
60 мин
3 года
1030 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта помпы DeLonghi Ремонт ЦЗУ
70 мин
2 года
1040 р
Замена шлангов у ремонта помпы DeLonghi Замена шлангов
90 мин
3 года
1005 р
Замена насоса у ремонта помпы DeLonghi Замена насоса
40 мин
2 года
3865 р
Замена фильтра у ремонта помпы DeLonghi Замена фильтра
50 мин
1 год
800 р
Замена корпусных элементов у ремонта помпы DeLonghi Замена корпусных элементов
90 мин
3 года
915 р
Замена ТЭНа у ремонта помпы DeLonghi Замена ТЭНа
40 мин
2 года
1490 р
Замена дисплея у ремонта помпы DeLonghi Замена дисплея
90 мин
2 года
2215 р
Ремонт системной платы у ремонта помпы DeLonghi Ремонт системной платы
40 мин
1 год
940 р
Замена сетевого шнура у ремонта помпы DeLonghi Замена сетевого шнура
40 мин
2 года
1015 р
Замена или ремонт платы у ремонта помпы DeLonghi Замена или ремонт платы
40 мин
2 года
1215 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта помпы DeLonghi Ремонт дренажного клапана
100 мин
1 год
665 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта помпы DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
70 мин
3 года
3315 р
Ремонт платы управления у ремонта помпы DeLonghi Ремонт платы управления
100 мин
3 года
3665 р
Ремонт силовой платы у ремонта помпы DeLonghi Ремонт силовой платы
80 мин
2 года
1515 р
Чистка от кофейных масел у ремонта помпы DeLonghi Чистка от кофейных масел
40 мин
2 года
1515 р
Замена жерновов у ремонта помпы DeLonghi Замена жерновов
30 мин
1 год
1215 р
Ремонт насоса у ремонта помпы DeLonghi Ремонт насоса
90 мин
1 год
905 р
Замена клапана у ремонта помпы DeLonghi Замена клапана
40 мин
3 года
1115 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта помпы DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
1 год
3015 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт помпы на других кофемашинах DeLonghi

Ремонт помпы кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Ремонт помпы кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Ремонт помпы кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Ремонт помпы кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Ремонт помпы кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Ремонт помпы кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Ремонт помпы кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Ремонт помпы кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Ремонт помпы кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Ремонт помпы кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Ремонт помпы кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Ремонт помпы кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (381) 263-29-83 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Омска располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Омска:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Омске:
г. Омск, ​Лесной проезд, 11
Горячая линия +7 (381) 263-29-83
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 255 оценки
Обзор
Отзывы 240
Адрес
г. Омск, ​Лесной проезд, 11
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще