Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@delonghi-fixim.ru
Омск, ​Лесной проезд, 11
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Ремонт устройств DeLonghi
Специализированный cервисный центр г. Омск
Адрес сервисного центра FIX-DELONGHI
+7 (381) 263-29-83 Ежедневно, с 10:00 до 20:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт платы управления на кофемашине DeLonghi в Омске

Привезем и увезем кофемашину DeLonghi собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин DeLonghi до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин DeLonghi в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие DeLonghi
DeLonghi

Стоимость услуги ремонт платы управления для устройства кофемашина DeLonghi от 3700 руб.

Цена актуальна на текущую дату 09.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины DeLonghi

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DeLonghi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра DeLonghi

15
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1058
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали DeLonghi и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр DeLonghi обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 09.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт материнской платы
60 мин
3 года
515 р
Ремонт ТЭНа у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт ТЭНа
30 мин
1 год
1965 р
Ремонт дренажа у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт дренажа
70 мин
3 года
880 р
Чистка кофейных масел у ремонт платы управления DeLonghi Чистка кофейных масел
70 мин
1 год
460 р
Чистка дренажа у ремонт платы управления DeLonghi Чистка дренажа
80 мин
1 год
710 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт платы управления DeLonghi Замена сальника заварочного блока
50 мин
3 года
365 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
2 года
915 р
Ремонт жерновов у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт жерновов
40 мин
3 года
465 р
Замена клапана безопасности у ремонт платы управления DeLonghi Замена клапана безопасности
40 мин
3 года
1335 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт платы управления DeLonghi Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
3 года
295 р
Профилактическое обслуживание у ремонт платы управления DeLonghi Профилактическое обслуживание
30 мин
1 год
3315 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт платы управления DeLonghi Калибровка молотильного механизма
30 мин
1 год
1115 р
Замена ручки дозатора у ремонт платы управления DeLonghi Замена ручки дозатора
90 мин
3 года
895 р
Замена соленоида у ремонт платы управления DeLonghi Замена соленоида
80 мин
1 год
1665 р
Ремонт водяного насоса у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт водяного насоса
50 мин
1 год
4415 р
Очистка кофемашины у ремонт платы управления DeLonghi Очистка кофемашины
80 мин
1 год
2215 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт платы управления DeLonghi Замена / чистка счетчика воды
100 мин
2 года
1155 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт платы управления DeLonghi Замена прокладок, хомутов
80 мин
3 года
285 р
Регулировка давления у ремонт платы управления DeLonghi Регулировка давления
80 мин
3 года
1665 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
1 год
3815 р
Ремонт капучинатора у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт капучинатора
70 мин
2 года
1015 р
Ремонт мультиклапана у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт мультиклапана
70 мин
3 года
665 р
Ремонт микровыключателя у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт микровыключателя
90 мин
2 года
785 р
Декофенация у ремонт платы управления DeLonghi Декофенация
40 мин
1 год
815 р
Комплексная профилактика у ремонт платы управления DeLonghi Комплексная профилактика
100 мин
2 года
915 р
Ремонт заварочного блока у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт заварочного блока
50 мин
3 года
1515 р
Замена соединений у ремонт платы управления DeLonghi Замена соединений
100 мин
1 год
1115 р
Ремонт термоблока у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт термоблока
70 мин
3 года
1015 р
Чистка кофемолки у ремонт платы управления DeLonghi Чистка кофемолки
60 мин
1 год
3015 р
Замена предохранителей у ремонт платы управления DeLonghi Замена предохранителей
70 мин
1 год
1015 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
2 года
1170 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт платы управления DeLonghi Замена щёток электродвигателя
70 мин
1 год
1515 р
Дезинфекция у ремонт платы управления DeLonghi Дезинфекция
40 мин
2 года
2515 р
Комплексный ремонт у ремонт платы управления DeLonghi Комплексный ремонт
60 мин
3 года
3015 р
Ремонт механической части у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт механической части
80 мин
1 год
2765 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт платы управления DeLonghi Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
3 года
365 р
Замена редуктора в сборе у ремонт платы управления DeLonghi Замена редуктора в сборе
60 мин
2 года
2415 р
Замена блока / модуля управления у ремонт платы управления DeLonghi Замена блока / модуля управления
80 мин
3 года
1415 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт платы управления DeLonghi Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
2 года
265 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
2 года
1515 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт привода заварочного блока
90 мин
2 года
4015 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт насоса / помпы
30 мин
3 года
1015 р
Замена насоса / помпы у ремонт платы управления DeLonghi Замена насоса / помпы
30 мин
2 года
1515 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт/замена флоуметра
70 мин
1 год
2015 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт / замена дисплея
90 мин
1 год
3015 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
3 года
865 р
Ремонт панели управления у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт панели управления
60 мин
2 года
5015 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт платы управления DeLonghi Замена датчика воды / уровня
90 мин
1 год
915 р
Ремонт датчиков у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт датчиков
100 мин
3 года
1065 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт платы управления DeLonghi Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
2 года
1315 р
Мелкий ремонт у ремонт платы управления DeLonghi Мелкий ремонт
90 мин
3 года
2015 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
1 год
2015 р
Калибровка кофемолки у ремонт платы управления DeLonghi Калибровка кофемолки
90 мин
1 год
1115 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт платы управления DeLonghi Чистка кофевода / дозатора
50 мин
2 года
2815 р
Замена или ремонт насоса у ремонт платы управления DeLonghi Замена или ремонт насоса
100 мин
2 года
1615 р
Замена насадок у ремонт платы управления DeLonghi Замена насадок
60 мин
3 года
615 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт платы управления DeLonghi Замена или ремонт термоблока
80 мин
3 года
1015 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт платы управления DeLonghi Замена или ремонт модуля управления
80 мин
2 года
915 р
Замена патрубков у ремонт платы управления DeLonghi Замена патрубков
70 мин
1 год
615 р
Чистка гидросистемы у ремонт платы управления DeLonghi Чистка гидросистемы
60 мин
1 год
915 р
Замена уплотнителей у ремонт платы управления DeLonghi Замена уплотнителей
90 мин
2 года
615 р
Удаление засора у ремонт платы управления DeLonghi Удаление засора
30 мин
3 года
615 р
Замена резервуара с водой у ремонт платы управления DeLonghi Замена резервуара с водой
70 мин
1 год
915 р
Очистка молочной системы у ремонт платы управления DeLonghi Очистка молочной системы
50 мин
3 года
2515 р
Ремонт или замена проводки у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт или замена проводки
100 мин
3 года
715 р
Полная чистка у ремонт платы управления DeLonghi Полная чистка
90 мин
2 года
815 р
Диагностика неисправности у ремонт платы управления DeLonghi Диагностика неисправности
100 мин
3 года
1615 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт платы управления DeLonghi Прошивка / обновление ПО
70 мин
2 года
1515 р
Прочистка дренажа у ремонт платы управления DeLonghi Прочистка дренажа
50 мин
2 года
815 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт платы управления DeLonghi Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
1 год
1015 р
Чистка заварочного блока у ремонт платы управления DeLonghi Чистка заварочного блока
60 мин
2 года
1515 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт платы управления DeLonghi Полный ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1515 р
Настройка кофемашины у ремонт платы управления DeLonghi Настройка кофемашины
80 мин
1 год
1515 р
Замена блока питания у ремонт платы управления DeLonghi Замена блока питания
100 мин
1 год
2015 р
Ремонт счётчика воды у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт счётчика воды
50 мин
2 года
315 р
Ремонт гидросистемы у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт гидросистемы
100 мин
3 года
975 р
Замена трубок у ремонт платы управления DeLonghi Замена трубок
50 мин
3 года
495 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
2 года
415 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
2 года
465 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
2 года
800 р
Ремонт крана пара у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт крана пара
50 мин
1 год
415 р
Ремонт помпы у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт помпы
100 мин
1 год
740 р
Замена мультиклапана у ремонт платы управления DeLonghi Замена мультиклапана
90 мин
2 года
1015 р
Ремонт заварного механизма у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт заварного механизма
80 мин
2 года
315 р
Ремонт электропроводки у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт электропроводки
60 мин
1 год
2615 р
Замена термостата у ремонт платы управления DeLonghi Замена термостата
70 мин
2 года
715 р
Замена нагревательного элемента у ремонт платы управления DeLonghi Замена нагревательного элемента
30 мин
1 год
2765 р
Замена блока управления у ремонт платы управления DeLonghi Замена блока управления
60 мин
2 года
1515 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт переключателей режимов
30 мин
3 года
1015 р
Замена термоблока у ремонт платы управления DeLonghi Замена термоблока
50 мин
2 года
715 р
Ремонт кофемолки у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1160 р
Замена двигателя у ремонт платы управления DeLonghi Замена двигателя
100 мин
2 года
2815 р
Замена энкодера у ремонт платы управления DeLonghi Замена энкодера
100 мин
1 год
915 р
Замена платы управления у ремонт платы управления DeLonghi Замена платы управления
30 мин
1 год
1615 р
Комплексная чистка у ремонт платы управления DeLonghi Комплексная чистка
50 мин
3 года
365 р
Замена датчиков у ремонт платы управления DeLonghi Замена датчиков
80 мин
3 года
665 р
Декальцинация у ремонт платы управления DeLonghi Декальцинация
50 мин
1 год
490 р
Замена термодатчика у ремонт платы управления DeLonghi Замена термодатчика
70 мин
2 года
2515 р
Замена контактов поддона у ремонт платы управления DeLonghi Замена контактов поддона
100 мин
3 года
915 р
Замена счётчика воды у ремонт платы управления DeLonghi Замена счётчика воды
100 мин
1 год
1215 р
Замена кофемолки у ремонт платы управления DeLonghi Замена кофемолки
30 мин
1 год
2265 р
Замена прокладок у ремонт платы управления DeLonghi Замена прокладок
100 мин
3 года
895 р
Замена микровыключателя у ремонт платы управления DeLonghi Замена микровыключателя
60 мин
1 год
1215 р
Замена крана пара у ремонт платы управления DeLonghi Замена крана пара
40 мин
1 год
1015 р
Замена дренажного клапана у ремонт платы управления DeLonghi Замена дренажного клапана
100 мин
3 года
915 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт платы управления DeLonghi Замена электромагнитного клапана
60 мин
2 года
2015 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт платы управления DeLonghi Замена жерновов кофемолки
70 мин
1 год
595 р
Замена мембраны у ремонт платы управления DeLonghi Замена мембраны
90 мин
2 года
1115 р
Замена фильтров у ремонт платы управления DeLonghi Замена фильтров
50 мин
2 года
1335 р
Замена датчика уровня воды у ремонт платы управления DeLonghi Замена датчика уровня воды
100 мин
3 года
540 р
Замена бойлера у ремонт платы управления DeLonghi Замена бойлера
70 мин
3 года
760 р
Замена пароблока у ремонт платы управления DeLonghi Замена пароблока
30 мин
2 года
620 р
Восстановление компонентов у ремонт платы управления DeLonghi Восстановление компонентов
70 мин
1 год
615 р
Замена трансформатора у ремонт платы управления DeLonghi Замена трансформатора
50 мин
2 года
1015 р
Чистка системы подачи воды у ремонт платы управления DeLonghi Чистка системы подачи воды
90 мин
1 год
815 р
Замена уплотнительных колец у ремонт платы управления DeLonghi Замена уплотнительных колец
30 мин
2 года
1215 р
Замена датчика воды у ремонт платы управления DeLonghi Замена датчика воды
100 мин
3 года
1015 р
Замена клапана пара у ремонт платы управления DeLonghi Замена клапана пара
30 мин
3 года
795 р
Замена капучинатора у ремонт платы управления DeLonghi Замена капучинатора
70 мин
2 года
1180 р
Замена бака воды у ремонт платы управления DeLonghi Замена бака воды
80 мин
3 года
565 р
Ремонт бойлера у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт бойлера
30 мин
2 года
1115 р
Замена клапанов у ремонт платы управления DeLonghi Замена клапанов
100 мин
1 год
1315 р
Замена клапана дренажа у ремонт платы управления DeLonghi Замена клапана дренажа
40 мин
3 года
1515 р
Чистка диспенсеров у ремонт платы управления DeLonghi Чистка диспенсеров
100 мин
2 года
1215 р
Замена гидросистемы у ремонт платы управления DeLonghi Замена гидросистемы
70 мин
3 года
1415 р
Ремонт термодатчика у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт термодатчика
60 мин
2 года
1030 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт ЦЗУ
70 мин
3 года
1040 р
Замена шлангов у ремонт платы управления DeLonghi Замена шлангов
100 мин
2 года
1005 р
Замена насоса у ремонт платы управления DeLonghi Замена насоса
60 мин
2 года
3865 р
Замена фильтра у ремонт платы управления DeLonghi Замена фильтра
60 мин
1 год
800 р
Замена корпусных элементов у ремонт платы управления DeLonghi Замена корпусных элементов
100 мин
1 год
915 р
Замена ТЭНа у ремонт платы управления DeLonghi Замена ТЭНа
60 мин
2 года
1490 р
Замена дисплея у ремонт платы управления DeLonghi Замена дисплея
50 мин
3 года
2215 р
Ремонт системной платы у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт системной платы
100 мин
1 год
940 р
Замена сетевого шнура у ремонт платы управления DeLonghi Замена сетевого шнура
60 мин
2 года
1015 р
Замена или ремонт платы у ремонт платы управления DeLonghi Замена или ремонт платы
50 мин
1 год
1215 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт дренажного клапана
100 мин
2 года
665 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт платы управления DeLonghi Легкий ремонт электронной платы
60 мин
1 год
3315 р
Ремонт платы управления у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт платы управления
60 мин
3 года
3665 р
Ремонт силовой платы у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт силовой платы
50 мин
1 год
1515 р
Чистка от кофейных масел у ремонт платы управления DeLonghi Чистка от кофейных масел
100 мин
2 года
1515 р
Замена жерновов у ремонт платы управления DeLonghi Замена жерновов
70 мин
1 год
1215 р
Ремонт насоса у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт насоса
40 мин
3 года
905 р
Замена клапана у ремонт платы управления DeLonghi Замена клапана
50 мин
1 год
1115 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт платы управления DeLonghi Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
100 мин
1 год
3015 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины DeLonghi

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт платы управления на других кофемашинах DeLonghi

Ремонт платы управления кофемашины DeLonghi Autentica ETAM29.660.SB
Ремонт платы управления кофемашины DeLonghi Maestosa EPAM960.75.GLM
Ремонт платы управления кофемашины DeLonghi La Specialista Prestigio EC9355.M
Ремонт платы управления кофемашины DeLonghi La Specialista Opera EC9555.M
Ремонт платы управления кофемашины DeLonghi Eletta Ultra ECAM470.85.MB
Ремонт платы управления кофемашины DeLonghi Eletta Explore ECAM450.65.G
Ремонт платы управления кофемашины DeLonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB
Ремонт платы управления кофемашины DeLonghi Dinamica Plus ECAM370.95.T
Ремонт платы управления кофемашины DeLonghi PrimaDonna Elite ECAM650.85.MS
Ремонт платы управления кофемашины DeLonghi PrimaDonna Soul ECAM610.75.MB
Ремонт платы управления кофемашины DeLonghi ECAM 650.75 MS
Ремонт платы управления кофемашины DeLonghi ECAM 46.860.B

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DeLonghi” по следующему телефону +7 (381) 263-29-83 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Омска располагаются сервисные центры DeLonghi?
Обратиться в сервисный центр DeLonghi возможно в следующих районах Омска:
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники DeLonghi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра DeLonghi в Омске:
г. Омск, ​Лесной проезд, 11
Горячая линия +7 (381) 263-29-83
Время работы Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Консультант
Сервисный центр DeLonghi
Ремонт техники DeLonghi
5,0 220 оценки
Обзор
Отзывы 212
Адрес
г. Омск, ​Лесной проезд, 11
Время работы
Ежедневно, с 10:00 до 20:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще